Nápověda

Nenašel jsem v nabízeném menu položku, které se týká můj podnět. Jak mám postupovat?

V takovém případě prosím využijte položku Ostatní podněty, která je v každé oblasti uvedena na posledním místě.

Co když neznám některou z povinně vyžadovaných informací formuláře, bez kterých nejde podnět odeslat?

V takovém případě prosím uveďte do daného políčka slovo Nevím.

Nedokážu určit místo svého podnětu na mapě, jak mám postupovat?

Využijte tlačítko Přeskočit a místo zkuste co nejpřesněji popsat v dalších krocích. Přesto vás velmi prosíme, pokud to bude jen trochu možné, zkuste svůj podnět lokalizovat na mapě. Velmi nám tím pomůžete a zrychlíte celý proces zpracování podnětu.

Chci se zeptat náměstka Dolínka na konkrétní otázky, ale chat nefunguje.

Pan náměstek Petr Dolínek chatuje vždy jednou za měsíc. Otázky můžete posílat průběžně na stránce věnované chatu a zároveň se tam dočtete, kdy na ně bude odpovídat.

Na můj podnět mi nepřišla žádná odpověď ani do třiceti dnů. Proč?

Některé typy podnětů nevyžadují odpověď. Jde především o havarijní stav, na který lidé často upozorňují. Příslušné instituce řeší takovou situaci ihned, ale už neodpovídají zpět, že například poškozenou vozovku opravily. Poznáte to podle toho, že se situace kolem vás skutečně změní. Pokud jste nám položili dotaz a nedostali jste odpověď do 30 dnů, velmi se omlouváme. V takovém případě nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu info@zmente.to.